Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại 3king

Khi mở tài khoản tại 3king, bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng được nêu trên trang này. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và máy tínhHỗ trợ tiếng Việt
3king Quy định tài khoản và điều khoản tại 3king
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý các vấn đề phức tạp về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đóng tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 3king để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các câu hỏi liên quan đến quy định sử dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt, mỗi thao tác đều đi qua lớp kiểm tra danh tính. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL — không bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.

Xác minh danh tính

Mỗi yêu cầu rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có quyền đăng nhập và thực hiện giao dịch. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và báo cho đội hỗ trợ qua Live Chat.

Giải đáp về điều khoản tại 3king

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ quy định.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.