Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ 3king thu thập dữ liệu gì khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toán MoMo / ZaloPay / Viettel Money cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
3king Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 3king bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa điện thoại và máy chủ, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay. Mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi tài khoản bị lộ mật khẩu.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Xác minh OTP

Thiết bị mới phải qua bước xác nhận OTP trước khi vào tài khoản — lớp bảo vệ chủ động cho mọi phiên đăng nhập lạ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Liên hệ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, xác minh tài khoản qua OTP, sau đó gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email ghi rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa dữ liệu.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 3king, cung cấp mã tài khoản để bộ phận quyền riêng tư xác nhận và xử lý.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 3king

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát nạp/rút. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với đầy đủ họ tên và số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu luồng điều hướng. Cookie không chứa thông tin thanh toán hay mật khẩu của bạn.

Chỉ chia sẻ tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ Live Chat.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng toàn bộ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL như nhau trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.